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    10. 文檔打不開的原因及解決方法

      文檔打不開不一定是文檔損壞,來看看具體原因吧!


      PPT文檔(ppt/pptx)

      示例一:

      1.png

      原因:辦公軟件版本不兼容導致,可使用最新版WPS office 打開。如果是pptx格式,可前往自助下載頁,重新下載ppt格式。如以上方式都不支持,可以讓其他人試試打開,并另存一份ppt后綴的發給您。

      示例二:

      2.png

      原因:辦公軟件版本不兼容導致,可使用最新版WPS office 打開,或將powerpoint升級。

      示例三:

      3.png

      原因:同一個文檔多開造成的,關閉多開的頁面或者重啟電腦后再打開。



      word文檔(doc/docx)

      4.png

      原因:辦公軟件版本不兼容導致,可使用最新版WPS office 打開,或將microsoft office word升級。



      手機上打不開

      5.png

      原因:文檔不支持在該瀏覽器下載或打開,可點擊重新下載文檔或者到手機應用市場或軟件商店安裝WPS office打開。

      PDF在瀏覽器打不開

      6.png

      原因:該pdf文件不支持在瀏覽器打開,可使用WPS office福昕pdf編輯器等其他pdf閱讀器打開。



      提示已損壞

      示例一:

      7.png

      原因:源文件本身有問題,通常在網頁也無法正常預覽,建議申請退款。


      示例二:

      8.png

      原因:源文件損壞或者是未下載完整導致的,如預覽正常,請重新下載,如網頁預覽也有問題,表示源文件損壞,可申請退款。

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